100% de devolução do dinheiro Garantido
Receba seu pedido ou reembolso de 100%
Você é feliz 
com sua compra?
Ubuy tem sua própria Política de Garantia de Devolução de Dinheiro que se aplica à maioria das compras feitas em sua plataforma.
Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, o que inclui o recebimento de um item danificado, com defeito ou incorreto, emitiremos o reembolso total.. Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com Ubuy.. Você receberá UCredits adicionais (até 20 UCredits) em sua conta de cliente Ubuy assim que o Ubuy aceitar sua solicitação e o processo for iniciado (aplicam-se T&C).
Termos e Condições -
Em que circunstâncias um comprador pode ser considerado elegível para um reembolso?
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O produto deve estar danificado, com defeito ou errado.. O cliente deverá notificar a empresa transportadora designada no prazo de 3 dias após a entrega em caso de produto danificado.. Para outras questões, o período de devolução está aberto por 7 dias.
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O processo e procedimento de devolução serão seguidos de acordo com nossa política de devolução.. Clique no link abaixo para verificar nossa política de devolução.
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Sugere-se gravar um vídeo ao desembalar o pacote/pacote do produto.. Isso nos ajudará a manter o processo de reembolso tranquilo e rápido.
Procedimento para fazer uma solicitação de reembolso -
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Visita Página de contato do Ubuy.
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Deixe sua consulta na seção “Como podemos ajudá-lo”.
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Escolha "Um pedido que fiz" no menu suspenso.
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Depois disso, quando solicitado a responder "Conte-nos mais sobre o seu problema".. Escolha a opção “Devolução e Reembolso” no menu suspenso que aparece.
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Preencha o formulário "Envie-nos um e-mail" ou "Converse conosco" conforme sua escolha.. Não se esqueça de incluir o motivo da sua solicitação de reembolso na seção de comentários fornecida em anexo.
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Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Nossa equipe de suporte terá prazer em resolver qualquer outra dúvida que você possa ter. Contate-nos