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Explore os benefícios exclusivos e os detalhes do plano de subscrição Ubuy.

Vantagens Exclusivas

poupanças & descontos

Poupanças & Descontos

10% de Cashback nos preços finais dos produtos

envio expresso

Envio Expresso

Envio rápido às tarifas de envio standard

garantias de produto

Garantias de Produto

Cobertura de garantia nas suas compras

>combinar & poupar

Combinar & Poupar

Combine os benefícios de subscrição com os descontos existentes

suporte prioritário

Suporte Prioritário

Suporte dedicado para membros

devoluções & reembolsos

Devoluções & Reembolsos

Prazos alargados de devolução e reembolso de até 14 dias

Cashback

  • O cashback será de 10% do preço do produto físico sem desconto (subtotal), excluindo envio, alfândega e todos os outros encargos.
  • Receberá o seu cashback na sua conta dentro de 24 a 48 horas após a confirmação da encomenda, e o estado do cashback ficará pendente. O cashback será creditado na carteira do cliente 14 dias após a entrega da encomenda.
  • Se uma encomenda for cancelada ou devolvida, o cashback não será concedido para essa encomenda.
  • Se cancelar a sua subscrição antes do fim do período de teste, qualquer cashback creditado na sua conta permanecerá válido apenas durante o período de teste de 7 dias e expirará quando o período de teste terminar, mesmo que a entrega da sua encomenda ocorra posteriormente.
  • Assim que o cashback for creditado, o valor estará disponível para utilização durante 30 dias – o cliente poderá ver a data de expiração e os dias restantes até à expiração.
pagamento e cancelamentos

Pagamento e Cancelamentos

A anuidade de subscrição será automaticamente debitada após o primeiro período de teste de 7 dias, no método de pagamento escolhido, numa base anual recorrente — conforme autorizado no momento do registo da subscrição. A Ubuy não é responsável por quaisquer encargos adicionais ou taxas cobradas pelo banco ou cartão de crédito do cliente. A taxa de subscrição não é reembolsável.

Renovação & Cancelamentos
salvo se o cliente cancelar
Salvo se o cliente cancelar

o seu plano de subscrição 30 dias antes do fim do período de subscrição aplicável, a Ubuy renovará automaticamente a subscrição no final do período de subscrição aplicável — conforme acordado no momento do registo — através do método de pagamento escolhido.

se a renovação falhar
Se a renovação falhar

devido a problemas no método de pagamento do cliente ou credenciais expiradas, e o cliente não fornecer um novo método de pagamento elegível, o plano de subscrição será automaticamente cancelado. Se o cliente fornecer um novo método de pagamento diferente do método original fornecido na fase de registo e a renovação for bem-sucedida, o novo período de subscrição terá como base a data de subscrição original.

se o cliente cancelar a renovação automática
Se o cliente cancelar a renovação automática

o cancelamento entrará em vigor um dia após o último dia do período de subscrição atual.

membros em período de teste
Membros em período de teste

podem a qualquer momento optar por cancelar a sua subscrição durante o período de teste de sete (7) dias, e o cancelamento entrará em vigor imediatamente. Inicie sessão na sua conta e navegue até à secção de subscrição para concluir o processo de cancelamento.

Reembolsos & devoluções

reembolsos devoluções-1

A Ubuy não concederá reembolsos parciais nem créditos por períodos de subscrição parciais, exceto no que está estipulado nestes termos.

reembolsos devoluções-2

Se uma encomenda for cancelada ou devolvida, o cashback não será concedido para essa encomenda.

reembolsos devoluções-3

Se uma encomenda for parcialmente cancelada ou devolvida, o cashback não será concedido para essa encomenda.

limitações de envio e consolidação

Limitações de Envio e Consolidação

 

Produtos com peso ou dimensões significativas podem requerer tempo adicional para processamento e entrega.

 

A Ubuy pode excluir alguns produtos da consolidação nos casos em que os produtos sejam perigosos ou tenham peso e dimensões significativas.

 

Alterações à encomenda, como mudanças na morada de envio, adição/remoção de produtos ou quantidade, afetarão a rapidez do envio.

 

Os benefícios de rapidez de envio podem ser limitados pelos requisitos de desalfandegamento do país de destino, sobre os quais a Ubuy não tem controlo.

Benefícios de Garantia

  • Reparação gratuita durante 1 ano – com 2 serviços permitidos por produto selecionado.
  • A garantia da UBUY não cobre o seguinte:
    • O dispositivo foi reparado em centros de assistência não autorizados, salvo aprovação da UBUY.
    • O dano resultou de destruição intencional.
    • Múltiplos danos suspeitos no mesmo ou em diferentes lados do produto.
    • Dobragem ou amolgadelas no corpo do dispositivo ou qualquer outro dano estético.
    • Múltiplos ou combinados danos como fratura e derramamento de líquidos ao mesmo tempo e imersão total em líquidos.
    • Avarias resultantes de utilização indevida, negligência deliberada, definições incorretas, instalação incorreta e utilização de acessórios inadequados.
    • Números de série alterados, adulterados, total ou parcialmente removidos, ou etiqueta removida.
    • Os acessórios que acompanham o produto.
    • Manutenção e limpeza de rotina.
    • Danos em dados/equipamentos/software devido a infeção por vírus ou similar.
    • Falha na proteção dos seus aparelhos contra infestação de pragas e roedores, etc.
    • Peças de consumo, como filtros num purificador de água ou exaustor de cozinha, projetadas para durar um determinado período de vida e que, portanto, são substituídas pelo consumidor, não estão cobertas.
    • Envio e custos alfandegários se for enviada uma substituição ao cliente.
    • Qualquer dano causado por modificações não aprovadas nas especificações do fabricante, incluindo o incumprimento das instruções do fabricante.
    • A garantia não é transferível.
    • A garantia não cobre a recuperação de dados de nenhum produto que tenha meios para armazenar dados digitalmente no dispositivo.
    • A UBUY pode cancelar a garantia de um artigo e reembolsar o valor de garantia cobrado caso consideremos que o artigo não é elegível para garantia.
termos e condições adicionais

Termos e Condições Adicionais

  • 01.Ao subscrever a subscrição, o cliente concorda em receber e-mails promocionais e comunicações relacionadas com a subscrição.
  • 02.A Ubuy reserva-se o direito de aceitar ou recusar subscrições a seu exclusivo critério.
  • 03.A Ubuy reserva-se o direito de cancelar a subscrição de um cliente a seu exclusivo critério, sem aviso prévio, caso determine que o cliente violou os nossos termos e condições e esteve envolvido em atividade fraudulenta.
  • 04.A Ubuy tem o direito de remover ou adicionar benefícios ao plano de subscrição a qualquer momento e comunicará o mesmo ao cliente.
  • 05.Leia mais sobre os Termos e Condições.